Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88gb

Tại 88gb, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật SSL trên toàn trangDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
88gb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88gb
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88gb sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu rõ ràng về tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trên trang web và ứng dụng di động, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư qua email hỗ trợ.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng, chọn Hỗ trợ để mở yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc xác minh ví.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88gb xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bốn điểm dưới đây nêu rõ cách chúng tôi quản lý thông tin — từ cookie trên trình duyệt đến thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch và quy trình bạn dùng để cập nhật hoặc xóa thông tin.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không hiển thị lại sau khi lưu.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc với yêu cầu đầy đủ thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì người dùng thực sự hỏi khi tìm hiểu về cách 88gb xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp/rút, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản.

Không, ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản đầy đủ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và tiến hành xóa theo lộ trình quy định sau khi xác minh.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục Tài khoản trên ứng dụng, chọn Chỉnh sửa thông tin. Thay đổi số điện thoại hoặc ví yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn giao dịch.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử được mã hóa sau khi lưu và không hiển thị lại. Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu xác thực OTP.